健育会に入職してもうすぐ18年になります。西伊豆健育会病院からしおさいに異動となり、医事課職員から相談員として5年が過ぎました。相談員の業務はショートステイを担当しており、利用者さん・ご家族・地域の居宅介護支援事業所ケアマネジャーと関わらせていただいております。
私の思う相談員という仕事は、信頼関係がなくては出来ない仕事だと思います。利用者さん、ご家族やケアマネジャーに信頼されているからこそ、しおさいのご利用に繋がっており、その信頼は、今まで利用者さんに携わってきた先輩相談員さんたちの築き上げてきたものです。
私の担当するショートステイはもちろん、しおさいをご利用されるすべてのクライアントの信頼を損なうことのないように心掛け、相談員として、利用者さんやご家族の訴えに耳を傾け、安心してしおさいをご利用いただけるように努めてまいります。時には全く想定に無いような大変なことも多くあり上手くいかない事もありますが、利用者さんやご家族、地域のケアマネジャーとの密な関わりと一番大切な『質』により関係性や信頼が生まれ、たくさんの笑顔や何気ない感謝のお言葉から気持ちで関われるこの責任ある仕事に喜びとやりがいを感じております。